Política de envio

🚚 Política de Envio

Política de Envio – La Trastienda

A La Trastienda compromete-se a garantir um serviço de entrega eficiente e transparente para os seus clientes.

📍 Zonas de Entrega

Atualmente realizamos envios para:

  • Santarém e zonas limítrofes

  • Portugal Continental

Alguns produtos (nomeadamente produtos frescos ou específicos) poderão ter restrições geográficas, as quais serão devidamente indicadas na página do produto ou no checkout.

⏱️ Prazos de Processamento

  • As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

  • As encomendas efetuadas ao fim de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

🚛 Prazos de Entrega

Os prazos estimados de entrega são:

  • Santarém (entrega local): 1 dia úteis

  • Portugal Continental: 2–5 dias úteis

Os prazos são meramente indicativos e podem variar em períodos de maior volume ou por motivos alheios à La Trastienda (ex.: transportadoras, condições climatéricas).

💰 Custos de Envio

  • Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no destino e no peso da encomenda.

  • O valor final é apresentado antes da confirmação da compra.

👉 Poderão existir campanhas promocionais com envio gratuito, devidamente comunicadas no site.

📦 Entregas de Produtos Frescos (se aplicável)

Para produtos frescos:

  • As entregas poderão estar limitadas à zona de Santarém

  • Os prazos e condições específicas serão indicados no momento da compra

A La Trastienda não se responsabiliza por atrasos causados pela ausência do cliente no local de entrega.

❗ Tentativas de Entrega

Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário ou dados incorretos:

  • Poderão ser aplicados custos adicionais para nova tentativa de entrega.

📩 Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios, pode contactar-nos através de:
E-mail: lojaonline@latrastienda.pt